Старший специалист по ИТ-мониторингу

НАЗВАНИЕ ПОЗИЦИИ: Старший специалист по ИТ-мониторингу

ПОДООТЧЕТНОСТЬ: Менеджеру программ ОО «Фазои имконот»

Фазои имконот - это общественная организация, деятельность которой направлена на повышение качества и возможностей общественного здравоохранения, отвечающих потребностям человека и современным стандартам.

Фазои имконот - создана для поддержки развития негосударственного и общественного сектора здравоохранения Республики Таджикистан посредством привлечения национальной и международной экспертизы, инноваций и ИТ решений.

Фазои имконот – зарегистрирована в Министерстве юстиции Республики Таджикистан. Мы объединяем экспертов здравоохранения, ИТ специалистов, профессионалов и молодежь, оказывающих содействие во внедрении современных стандартов и инноваций во благо здоровья людей и бережного отношения к окружающей среде.

Общие сведения о позиции

Под руководством и контролем Менеджера программ, Старший специалист по ИТ- мониторингу будет отвечать за контроль и управление инфраструктурой мониторинга и процессами ИТ-систем организации. Опыт работы Старшего специалиста по ИТ- мониторингу в инструментах мониторинга, анализе данных и управлении инцидентами обеспечит стабильность, производительность и безопасность ИТ-среды.

Ключевые обязанности

1. Мониторинг управления инфраструктурой:

Установка, настройка и развертывание аппаратных систем, таких как рабочие станции, ноутбуки, сетевые устройства и периферийные устройства.

Проектирование, внедрение и обслуживание инфраструктуры, инструментов и систем мониторинга для мониторинга ИТ-среды организации.

Настройка и адаптирование инструментов мониторинга для сбора данных о производительности и оповещений для ключевых ИТ-компонентов, сетей и приложений.

Настройка и поддержка упреждающих оповещений и уведомлений для устранения потенциальных проблем и минимизации времени простоя.

2. Управление инцидентами:

Установка и управление процессами и процедурами управления инцидентами, обеспечение своевременного выявления, эскалацию и разрешение ИТ-инцидентов.

Координация действий с ИТ-командами (специалист по ИТ-оборудованию, специалист по ИТ-программному обеспечению и специалисты по региональному мониторингу) для расследования и устранения инцидентов, анализа первопричин и принятия превентивных мер.

3. Анализ данных и отчетность:

Сбор, анализ и интерпретация данных мониторинга для выявления закономерностей, тенденций и аномалий.

Создание регулярных отчетов о производительности, доступности и возможностях системы для поддержки принятия решений и усилий по постоянному совершенствованию.

4. Управление документацией и знаниями:

Поддержка актуальности документации по конфигурациям мониторинга, процедурам и руководствам по устранению неполадок.

Внесение вклада в базу знаний и поделиться передовым опытом с ИТ-командой.

5. Руководство командой и сотрудничество:

Обеспечить техническое руководство и наставничество для специалистов по мониторингу, знакомя их с лучшими практиками, инструментами и методологиями.

Сотруднество с межфункциональными группами, включая сетевых администраторов, системных администраторов и специалистов по программному обеспечению, чтобы обеспечить эффективный мониторинг и управление инцидентами.

Минимальные требования

Образование:

• Высшее образование или его международный эквивалент в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях; Наличие соответствующих сертификатов является плюсом.

Опыт:

• Подтвержденный опыт мониторинга ИТ-инфраструктуры, управления инцидентами и анализа производительности.

Навыки:

• Уверенное знание инструментов мониторинга.

• Умение работать с инструментами анализа и визуализации данных.

• Желательно знание ITIL и процессов управления инцидентами.

• Отличные навыки решения проблем и аналитические способности.

• Сильные лидерские качества и способности управлять командой.

• Эффективные коммуникативные и межличностные навыки.

• Требуется свободное русским и таджикским языками, владение английским является преимуществом;

• Вакансия открыта для граждан Таджикистана или физических лиц, имеющих законное право работать в Таджикистане.

Резюме (СV) с заявлениями принимаются на электронную почту: fazo@opps.space с пометкой в теме сообщения: Старший специалист по ИТ-мониторингу